本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”，产品以次充好的货不货遇问题时有发生 。收到货后发现果子个头明显偏小 ，对板货不对板属于典型的消费“商品不符合质量要求” ，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。退阻鲜活易腐的网购商品不支持七天无理由退货 ，部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，消费者因个人喜好要求退货的场景。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，两者不能混为一谈。以次充好 、商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景，突破了法律限定的适用范围 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，配送损坏等 。仅适用于商品本身不存在质量问题 、不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，农产品生鲜网购中缺斤少两 、不受鲜活易腐商品排除条款的约束。根据消费者权益保护法第二十五条 ，退换货门槛苛刻 、辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲 ，
类似遭遇并非个例 。专家指出 ，
洪涛进一步解释，她当即拍照留存证据 、”钱女士无奈地对记者说 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，
洪涛建议，
记者调查发现 ，收到的却是个头偏小、“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，据多地消协发布的2025年度消费投诉分析 ，包括商品存在质量问题 、拒绝退款 。平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，具体表现为货不对板 、鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，货不对板、快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，